Сервис vs разработчик

Попапы можно внедрить двумя способами. Первый — разработать сервис на своей стороне привлекая руки, голову и время разработчиков. Второй — использовать готовый сервис всплывающих окон. Какой из этих способов лучше?

Собрали плюсы и минусы этих решений, чтобы разобраться в вопросе.

Разработка на своей стороне

+ Установить попап на сайте и забыть

Если у вас не стоит задача часто менять дизайн окон или проводить тестирования, тогда разработка своего решения — тот случай, когда вы устанавливаете инструмент один раз и больше не вспоминаете о нём. Если же в планах есть постоянные изменения всплывающих окон, добавления новых и их тестирование, нужно ставить задачу разработчикам или разбираться в коде самому маркетологу. В каком коде — см. в минусах ниже.

+ Часто дешевле, чем сторонний сервис

В сервисах стоимость тарифа чаще всего зависит от количества сессий и может оказаться выше, чем компании готова потратить. Разработка на стороне компании в данном случае будет удобнее. Конечно, при условии, что в штате есть разработчики, которые помимо разработки готовы постоянно поддерживать сервис и исправлять неизбежные (увы) ошибки.

— Примитивный интерфейс

Чаще всего у разработчика стоит задача показывать всплывающие окна, а не делать удобный для маркетолога интерфейс. Поэтому процесс создания попапов в большинстве случаев выглядит примерно так:

Маркетологу без знаний языка программирования будет сложно внести какие-либо изменения во всплывающих окнах или настройках показа.

— Сложный процесс тестирования и изменения всплывающих окон

Этот минус тесно связан с первым. Процесс тестирования попапов и добавление новых окон может упираться в разработчиков, которые не всегда готовы быстро помочь.

— Количество готовых шаблонов ограничено или их нет совсем

Мы чаще встречались с решениями, в которых было не больше двух окон. И совсем не сталкивались с теми, где бы их было больше.

— Условия показов могут быть не такими гибкими, как в готовых сервисах

Иногда внутреннее решение не предполагает детальной сегментации. Поэтому окна показываются каждому пользователю, который заходит на сайт. Это как раз те окна, которые бесят.

— Дополнительные ресурсы на интеграции со сторонними сервисами

Если нужно передавать данные о новых подписчиках или существующих клиентах в платформу автоматизации маркетинга или в стороннюю CRM, без дополнительной настройки интеграции не обойтись. Тут снова потребуется помощь разработчиков.

Стороннее решение (на примере сервиса enPop)

+ Понятный интерфейс и простой процесс создания

Если коротко, то всплывающие окна создаются в четыре шага: выбор шаблона, целевого действия, заголовка\текста\кнопки и цвета. Если же прямо сейчас хочется прочитать подробнее, то вот статья →

КАК СДЕЛАТЬ ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО НА САЙТЕ С ПОМОЩЬЮ ENPOP

А ещё недавно рассказали в статье, как сделали интерфейс ещё удобнее (и даже не думаем останавливаться на этом). Эту статью можно прочитать тут →

КАК МЕНЯЛСЯ ИНТЕРФЕЙС ENPOP, И ЗАЧЕМ ЭТО БЫЛО НУЖНО

+ Готовая библиотека шаблонов, которая может пополняться

В enPop есть готовые шаблоны, которые можно выбирать и сразу использовать. Шаблонов становится больше благодаря неустанному креативу дизайнеров. Ещё в enPop можно загрузить всплывающие окна со своим дизайном, если в библиотеке не нашлось шаблона по вкусу.

+ Гибкая настройка показа

Попапы могут показываться тем, кто ещё не оставлял свои данные, кто заходил на сайт больше двух раз, оставил товар в корзине или пользуется вашим сайтом с мобильного устройства. Эти и ещё десяток условий можно использовать вместе и показывать персонализированные попапы.

Вот тут статья, где описали все условия сегментации →

СЕГМЕНТАЦИЯ БАЗЫ КЛИЕНТОВ

+ Подробная аналитика

В enPop можно увидеть полную статистику по всем всплывающим окнам или какому-то конкретному. Из отчетов можно узнать, сколько за выбранный период было посетителей, сколько показано попапов и сколько из них закрыто, и, главное, какой показатель конверсии.

+ Простая интеграция с другими сервисами

Все полученные данные легко передать в нужную CRM-систему. Для этого нужно заполнить пять строк в форме. Если готовой интеграции с сервисом ещё нет, поддержка enPop всегда готова подружить два сервиса и настроить нужную интеграцию 🙂

+ Поддержка персонального менеджера 24/7

Никаких систем с тикетами, приоритетами, и «мы починим на следующей неделе, когда будем свободнее». Если что-то не работает, поддержка всегда рядом.

— Глобально стоимость может быть выше, чем разовая разработка на своей стороне

Начать пользоваться enPop — бесплатно. Тестовый период 14 дней, за которые можно тестировать все функции, которые есть в сервисе, без ограничений. А стоимость тарифа зависит от количества сессий на сайте. Если у компании на сайте большой трафик, или, наоборот, сессий очень мало, стоимость может оказаться высокой.

Если в вашей компании трудится разработчик, который может: создать сервис с которым справится любой маркетолог без труда и знаний нескольких языков программирования, оперативно вносить необходимые изменения, постоянно поддерживать работоспособность сервиса, то вариант разработки собственного сервиса вам подходит.

Но если разработчика в штате нет, он занят другими проектами/погряз в бюрократии/не может сделать удобно, готовое решение — лучшее решение. С ним легко создать несколько видов окон, тестировать гипотезы, отслеживать статистику и активно использовать попапы в своей маркетинговой стратегии.

Если хочется попробовать воспользоваться сервисом всплывающих окон, напишите команде enPop 🙂